colaborando con la tranquilidad de las personas
Proporcionamos soluciones de ajuste de pérdidas, gestión de siniestros y riesgos a aseguradores, corredores y gerentes de riesgo.
En JPV Asociados estamos comprometidos desde 1997 con el mercado de seguros. Gestionamos procesos de liquidación de siniestros de la más variada naturaleza y en diversas industrias.
Disponemos de un equipo humano con valiosas condiciones personales y técnicas. La diversidad de profesiones y experiencias de nuestros colaboradores, permite disponer de una amplia gama de capacidades y destrezas en la atención de siniestros.
Para ello tenemos una política de reclutamiento con altos estándares de exigencia, acordes a la función específica a realizar.
Practicamos el concepto de puertas abiertas para la capacitación y entrenamiento, logrando así el traspaso de experiencias y conocimientos entre los distintos equipos de trabajo. Este esfuerzo es complementado con capitación externa entregada por instituciones especializadas para desarrollar nuevos conocimientos y habilidades.
En JPV Asociados estamos comprometidos desde 1997 con el mercado de seguros, a brindar un servicio de excelencia y rigurosidad técnica en la atención de siniestros. En esta tarea contamos con profesionales de distintas disciplinas para una adecuada comprensión de la variedad de situaciones que se presentan en nuestro diario quehacer de cara a las necesidades de los asegurados, contando para ello con profesionales del ámbito legal, de las finanzas y auditoría, de ingeniería y construcción, agrícola, forestal y acuícola, entre otros.
La experiencia y preparación técnica nos permite cumplir con los exigentes estándares de servicio que demanda la industria hoy día en el ajuste de siniestros de distintas especialidades.
Nuestros profesionales están altamente calificados y comprometidos con la obtención de los mejores resultados posibles, a partir de la aplicación del buen criterio; de la rigurosidad técnica y de sólidos valores. Cada uno de nuestros colaboradores, tiene siempre como guía cuatro valores fundamentales:
Asociación con Sedgwick, líder mundial en liquidación de siniestros.
Con una mirada en el futuro hemos construido una alianza estratégica para brindar un servicio globalizado y de calidad con la principal empresa de liquidadores internacional a nivel mundial.
Miembros de ALOSI (Integrante de IFAA – International Federation Adjusters Associations).
Desarrollar un elevado nivel de calidad de nuestros procesos y servicios, bajo el enfoque de mejoramiento continuo, es un desafío permanente en nuestra empresa. De ello, dan cuenta las siguientes prácticas:
Certificación NCH 2909
Este año 2024, la empresa Applus Certification ha recertificado nuestro cumplimiento del Sistema de Gestión Integral, basado en las normas ISO 9000 y 14000.
Sistema de Evaluación y Satisfacción a Clientes
Por medio de estudios realizados en terreno por asesores expertos se identifican las percepciones del servicio entregado; las brechas existentes y las acciones correctivas a realizar.
Controles de Gestión & Calidad
Disponemos de una serie de validaciones para verificar el cumplimiento de los requisitos de calidad definidos en las distintas etapas del proceso de liquidación de un siniestro.
La diversidad de profesiones y experiencias de nuestros colaboradores, permite disponer de una amplia gama de capacidades y destrezas en la atención de siniestros.
Este sistema desarrollado en plataforma web es la herramienta utilizada por nuestros ajustadores para el manejo de sus casos y está habilitado para consultas externas de nuestros clientes. Diseñado y desarrollado íntegramente por JPV & Asociados, permite:
Acceder de forma inmediata y permanente desde cualquier lugar.
Conocer el estado; información y documentos asociados a un siniestro.
Emitir diversos reportes según el perfil de usuario.
Realizar búsquedas específicas.
Disponemos de una red de sucursales a lo largo del país, con personal capacitado en diversos ramos y conocedor de la realidad local. Nuestras oficinas tienen atención presencial los días Lunes – Miércoles y Jueves.
Casa Matriz
Av. Américo Vespucio
Sur 80, Piso 6
Las Condes
Región Metropolitana
Santiago, Chile
Fono: (56) 22 924 6900
Cel.: (56) 9 5197 0242
Chillán
Contacto:
Claudio Carvajal C.
Fono: (56) 9842 85981
E-mail: ccarvajal@jpv-asociados.cl
Temuco
Avenida España 446, Oficina 310
Edificio Nuevo Centro
Novena Región, Chile
Fono: (56) 45 2665320
Contacto:
Sebastián Moscoso
Fono: (56) 9 4242 7668
E-mail: smoscoso@jpv-asociados.cl
Coyhaique
Contacto:
Patricia Valdés L.
Fono: (56) 9 999 72 229
E-mail: hpvaldes@jpv-asociados.cl
Viña del Mar
9 Norte 761, Oficina 402
Edificio Nuevo Oriente
Quinta Región, Chile
Fono: (56) 32 3320601
Contacto:
David Silva
Fono: (56) 9 5609 6925
E-mail: dsilva@jpv-asociados.cl
Concepción
Bernardo O´Higgins 1186, Oficina 911
Edificio Studiosur
Octava Región, Chile
Contacto:
Katerin Poblete Maldonado
Fono: (56) 9 5908 7399
E-Mail: kpoblete@jpv-asociados.cl
Punta Arenas
Presidente Julio Roca 817,
Oficina 69
Edificio Libertador
Decimosegunda Región, Chile
Fono: (56) 61 2454100-01
Contacto:
Sebastián Moscoso
Fono: (56) 9 4242 7668
E-mail: smoscoso@jpv-asociados.cl
Somos miembros activos (categoría Platino) de la Alianza Sedgwick, líder mundial en liquidación de siniestros.
Con una mirada en el futuro hemos construido una alianza estratégica para brindar un servicio globalizado y de calidad con la principal empresa de liquidadores internacional a nivel mundial.